ChatGPT 파일 업로드 안됨: 확인 순서와 공식 도움말

이런 증상인가요?

첨부가 끝나지 않거나 업로드 제한 메시지가 표시됩니다.

아래 원인은 가능한 가설입니다. 오류 문구와 공식 장애 공지가 없으면 원인을 단정할 수 없습니다.

가능한 원인

1. 파일 형식·크기·암호 문제
2. 업로드 또는 저장공간 한도
3. 네트워크·서비스 문제

먼저 기록할 정보

발생 시각과 시간대, 기기·브라우저, 계정 유형, 선택한 기능, 오류 문구를 기록합니다. 일부 파일만 실패하는지 모든 요청이 실패하는지도 구분하세요.

해결 순서

1. 오류 문구와 발생 시각을 기록합니다.
2. 파일 업로드 FAQ의 현재 크기·형식·사용량 조건을 확인합니다.
3. 작은 텍스트 파일 한 개로 시험합니다.
4. 한도 메시지라면 반복 재시도보다 표시된 재사용 시점을 확인합니다.

해결되지 않을 때

시도한 단계와 결과를 정리해 공식 도움말의 지원 경로로 문의하세요. 민감한 원문·비밀번호·인증 토큰은 보내지 마세요. 공식 장애가 확인되면 복구 공지를 기다리고 중요한 작업의 사본을 보관하세요.

유료 구독과 API 청구는 별개입니다. 같은 요금제에서도 도구별 한도가 다릅니다.